Kursy i szkolenia dla firm - Ernst & Young Academy of Business
menu

Zarządzanie procesami - szkolenia

Dwa w jednym! Pakiet dwóch modułów w specjalnej cenie:
Letnia Szkoła Zarządzania Procesowego 24-27 czerwca Brak miejsc!

Standardowe kursy, 2 x 2-dniowe moduły
Warszawa: Modelowanie procesów: 2-3 września
Optymalizacja procesów: 7-8 października
Poznań: Modelowanie procesów: 16-17 grudnia
Optymalizacja procesów: 8-9 kwietnia
Wrocław: Modelowanie procesów: 21-22 października
Optymalizacja procesów: 24-25 lutego
Kraków: Modelowanie procesów: 16-17 września
Optymalizacja procesow: 18-19 listopada

O szkoleniu

Czterodniowy warsztat obejmujący metody, diagnostykę oraz narzędzia do optymalizacji i modelowania procesów w firmach produkcyjnych i usługowych. Podstawą szkolenia z zarządzania procesami są dwie gry symulacyjne, mające na celu poprawienie skuteczności i sprawności istniejących procesów biznesowych. Cały program podzielony jest na dwie niezależne części MODELOWANIE i OPTYMALIZACJĘ. Połączenie ich w dowolnej kolejności stanowi kompletny warsztat obejmujący wszystkie niezbędne umiejętności, jakimi powinien legitymować się formalnie KAIZEN Facilitator.

       

Korzyści

Uzyskaj certyfikat KAIZEN Facilitator i dołącz do grona ekspertów!

Po zakończeniu warsztatu MODELOWANIE uczestnicy będą potrafili:

  • zastosować poznaną koncepcję zarządzania procesami w praktyce
  • stosować narzędzia do mapowania i mierzenia procesów
  • zidentyfikować procesy w ramach działania swojej firmy
  • ocenić i poprawić istniejące procesy
Po zakończeniu warsztatu OPTYMALIZACJA uczestnicy będą potrafili:
  • wdrożyć i zastosować w praktyce, w swoim środowisku biznesowym cykl PDCA wg Deminga
  • ulepszyć istniejące procesy w swojej organizacji, biorąc pod uwagę efektywność i oszczędności, które daje „myślenie procesowe”
  • skoncentrować się na wartości, jaką jest ostateczny produkt lub świadczona usługa, poprzez redukowanie i eliminowanie wszystkiego, co wydłuża, utrudnia lub podraża proces wytwarzania wartości

Dodatkową wartością całego szkolenia z zarządzania procesami są narzędzia uzupełniające. Na przykład, do dwóch wersji diagramu ryby Ishikawy dodajemy gotowy do użycia plik w Excelu, który liczy statystyczną korelację pomiędzy wyszczególnionymi przyczynami
a postawionym problemem i statystycznie wskazuje, które przyczyny mają charakter źródłowy.

Dla kogo

Do udziału w warsztatach zapraszamy osoby, które chcą udoskonalić swój warsztat menedżerski w dziedzinie zarządzanie procesami, a w szczególności:
  • menedżerów średniego i wyższego szczebla
  • menedżerów projektów
  • menedżerów, pełnomocników ds. zarządzania jakością (ISO)
  • konsultantów odpowiedzialnych za tworzenie procesów biznesowych
Zapraszamy również wszystkie osoby, które są zaangażowane we wdrażanie nowych lub monitorowanie istniejących procesów w swojej firmie.

Metodologia

  • Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnej. W trakcie warsztatów uczestnicy wykonują indywidualne i grupowe ćwiczenia. Trener pracuje na przykładach, scenariuszach i symulacjach.
  • Uczestnicy biorą udział w dwóch różnych grach symulacyjnych konkretnego procesu w firmie transakcyjnej, rozgrywanych w grupach (projekt KAIZEN). W każdym module obserwują i analizują szereg różnych zjawisk dla źle zarządzanego procesu. Mierzą  efektywność i sprawność procesu, obliczają koszty złej jakości (COPQ), obserwują poprawę wczesnego ostrzegania.
  • W trakcie symulacji, wykorzystując również własne doświadczenie, dążą do uzyskania poprawy procesu, stosując klasyczne techniki zarządzania przedsiębiorstwem, m.in. LEAN management.
  • W trakcie obu gier obserwują, w jaki sposób ich własne decyzje wpływają na cały proces.
  • Przyświeca nam cel: Minimum niezbędnej wiedzy – maksimum możliwych umiejętności.
  • Na naszych zajęciach, dzięki obecności doświadczonych praktyków, pokazujemy, jak wdrażamy te rozwiązania w rzeczywistości.

Uczestnicy, otrzymują certyfikat KAIZEN Facilitator!

Ten serwis wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na Twoim komputerze. Technologia ta jest wykorzystywana w celach funkcjonalnych, statystycznych i reklamowych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.