Akademia Asesora – certyfikacja EY Academy of Business

Akademia Asesora jest programem certyfikującym obecnych lub przyszłych asesorów. W zależności od tego, z jakimi umiejętnościami już wchodzisz w realizację warsztatów – możesz rozwijać zarówno bazową wiedzę i umiejętności, jak i bardziej zaawansowane kompetencje asesorskie, np. pisanie i testowanie zadań, moderowanie sesji diagnostycznej czy udzielanie feedbacku w sposób coachingowy.

Zaletą udziału w Akademii jest to, że:

• Przechodzimy przez pełen proces projektowania sesji diagnostycznej z poziomu metodologicznego, jak i procesu grupowego
• Każdy z modułów przygotowuje do realizacji sesji egzaminacyjnej
• Grupa uczestników sama przygotowuje metodologię i przeprowadza pełną sesję Development Centre
• Możesz się sprawdzić na bieżąco w roli asesorskiej — przy wsparciu grupy i pod czujnym okiem trenerów
• W trakcie pracy grupowej sam doświadczasz różnych ról — moderowania, bycia graczem, bycia członkiem zespołu asesorskiego, uczestnikiem sesji i asesorem
• Możesz otrzymać informację zwrotną od trenerów, jak i od grupy, która będzie cię wspierać w przyszłej roli asesora

Korzyści z udziału w Akademii:

• Rozwiniesz wiedzę i umiejętności, które będą pozwalały Ci na realizowanie projektów oceny kompetencji adekwatnie do oczekiwań biznesu
• Zadania praktyczne i egzamin pozwolą Ci na zdobycie umiejętności potrzebnych do samodzielnego zaprojektowania sesji, jej poprowadzenia i udzielenia informacji zwrotnej
• Możesz otrzymać możliwość uczestnictwa w sesji DC lub AC prowadzonej przez wykwalifikowanych asesorów — w roli administratora lub asesora wspierającego

Program „Akademia Asesora” składa się z 6 modułów:

1. Wprowadzenie do programu (2 dni),
2. Budowanie modelu i profilu kompetencyjnego (2 dni),
3. Projektowanie zadań badawczych (2 dni),
4. Diagnoza kompetencji (2 dni),
5. Prowadzenie sesji DC i sesji informacji zwrotnych (2 dni),
6. Egzamin (2 dni).

Moduł I. Wprowadzenie do programu

• Idea i założenia metodologiczne Akademii Asesora
• Integracja grupy
• Proces projektowania i wdrażania ocen kompetencji:
  • Różnice pomiędzy Assessment a Development Centre
  • Projektowanie systemu oceny kompetencji – etapy projektu, dokumentacja projektowa
  • Grupa projektowa – skład, zadania i kompetencje członków projektu
  • Zasada triangulacji w projektowaniu sesji badawczej
• Kompetencje w organizacji w systemach zarządzania personelem:
  • Czym jest kompetencja i jakie są jej praktyczne zastosowania
  • Ćwiczenia w obserwowaniu kompetencji
• Kontraktowanie procesu z klientem wewnętrznym i zewnętrznym:
  • Rozpoznanie potrzeb klienta
  • Parametry oferty
• Podejście do rozwoju indywidualnego: od kompensowania braków po rozwijanie talentów. Skoncentrowanie na kliencie w procesie Assessment i Development
• Zagadnienia etyczne związane z procesem diagnostycznym

Pre-work:

• Czym jest AC i DC
• Definicja kompetencji
• Etyka pracy asesorskiej

Metodyka:

• Burza mózgów dotycząca metodologii
• Ćwiczenie w układaniu etapów projektu
• Ćwiczenie rozpoznania potrzeb klienta i kontraktowania prac
• Obserwacja zachowań w roli asesora
• Feedback trenera dotyczący zachowań uruchamianych w roli asesora

Moduł II. Budowanie modelu i profilu kompetencyjnego

• Budowanie i wdrażanie modelu kompetencji w organizacji:
  • Etapy projektu i jego uczestnicy
  • Narzędzia i obszary pozyskiwania danych do budowy modelu
  • Walidacja modelu wśród pracowników
  • Praktyczne przykłady projektów budowania modeli w organizacjach
• Tworzenie profilu kompetencji stanowiskowych:
  • Zasady budowania profilu
  • Metody pozyskiwania danych: wywiad standaryzowany, panel ekspercki, analiza dokumentów
• Definiowanie kompetencji:
  • Wybór skali oceny
  • Definiowanie wskaźników behawioralnych kompetencji
  • Listy kompetencyjne
• Kompetencje przyszłości:
  • Model VUCA i Megatrendy Naisbitta jako podstawa wnioskowania o kompetencjach przyszłości
  • Kultura i fazowy rozwój organizacji – kluczowe kompetencje organizacyjne na każdym z etapów rozwoju
• Ćwiczenia rozwijające asesorskie kompetencje obserwacji

Pre-work:

• Kompetencje przyszłości
• Metody budowania modelu
• Techniki w budowaniu profilu
• Kultura i fazy rozwoju organizacji

Metodyka:

• Grupowe opracowanie metodologii budowania modelu
• Symulacja panelu eksperckiego
• Ćwiczenia grupowe w definiowaniu kompetencji
• Zbudowanie profilu kompetencji na egzamin
• Obserwacja zachowań w roli asesora

Moduł III. Projektowanie zadań badawczych

• Zadania badawcze stosowane w diagnozie kompetencji:
  • Przykłady różnych typów zadań
  • Zadania abstrakcyjne i zawodowe
  • Struktura zadań
• Dobór zadań do profilu kompetencji:
  • Budowanie matrycy kompetencji i zadań
  • Projektowanie zadań ze względu na wskaźniki kompetencji
• Źródła pozyskiwanych informacji do układania zadań zawodowych:
  • Tworzenie zadań zawodowych dopasowanych do kontekstu pracy i stanowiska
  • Zbieranie informacji potrzebnych do napisania zadania
• Zaprojektowanie zadań na sesję egzaminacyjną:
  • Projektowanie wstępnej struktury zadania
  • Zasady projektowania zadań
  • Projektowanie arkuszy obserwacji i benchmarków
• Harmonogramowanie sesji

Pre-work:

• Typy zadań
• Pisanie zadań

Metodyka:

• Projektowanie i testowanie zadań rozgrzewkowych
• Przegląd banku zadań
• Grupowe projektowanie matrycy wstępnej na egzamin
• Pisanie zadań w grupie

Moduł IV. Diagnoza kompetencji

• Testowanie zadań:
  • Ewaluacja i modyfikowanie treści zadań
• Rozwijanie kompetencji obserwacji:
  • Uważność i obserwacja
  • Sporządzanie notatek
  • Odczucia i refleksje gracza jako źródło danych
• Diagnozowanie kompetencji:
  • Obserwacja wskaźników behawioralnych
  • Posługiwanie się arkuszami ocen i benchmarkami
  • Przyporządkowywanie zachowań do kompetencji
  • Rozróżnianie faktów od interpretacji i hipotez poznawczych
  • Etykietowanie, stygmatyzacja i korzystanie ze schematów poznawczych jako źródła błędów poznawczych
  • Wpływ wartości osobistych na formułowanie ocen
  • Ocena kompetencji na skali ilościowej
• Dyskusja asesorów:
  • Taktyki prowadzenia dyskusji asesorów
  • Wpływ ról zespołowych na przebieg dyskusji i rzetelność diagnozy
• Raportowanie:
  • Przegląd różnorodnych praktyk raportowania
  • Język raportowania
  • Pisanie próbek raportu indywidualnego
• Testowanie zadań zaprojektowanych na sesję egzaminacyjną

Pre-work:

• Język raportowania
• Zasady diagnozy kompetencji

Metodyka:

• Ćwiczenia w diagnozowaniu kompetencji
• Feedback trenera dotyczący jakości notatek i diagnozowania kompetencji
• Testowanie zadań na sesję superwizyjną
• Przeprowadzenie dyskusji asesorów
• Pisanie próbek raportu indywidualnego

Moduł V. Prowadzenie sesji DC i sesji informacji zwrotnych

• Prowadzenie sesji:
  • Rola poznawania się i normowania zasad podczas rozpoczęcia sesji
  • Podział ról w zespole asesorskim podczas prowadzenia sesji
  • Zasady udzielania instrukcji do zadań
  • Administrowanie sesji
• Trudne sytuacje podczas sesji:
  • Odpowiadanie na pytania i wątpliwości uczestników
  • Obserwacja uczestników o niskiej aktywności behawioralnej podczas sesji
  • Radzenie sobie z liderami nieformalnymi oraz zachowaniami agresywno-pasywnymi
• Przygotowywanie i struktura feedbacku:
  • Analiza raportu pod kątem silnych stron oraz kompetencji rozwojowych uczestnika
  • Struktura feedbacku
  • Formułowanie strategii feedbacku dopasowanych do uczestnika
  • Feedback formalny a rozwojowy
  • Formułowanie ścieżek i form rozwoju
• Kompetencje miękkie w feedbacku:
  • Coachingowe prowadzenie feedbacku
  • Udzielanie wsparcia i pozytywne programowanie na rozwój
  • Co robić, kiedy uczestnik nie akceptuje wniosków z DC

Pre-work:

• Udzielanie instrukcji, intro do sesji
• Podział ról w zespole asesorskim
• Udzielanie feedbacku

Metodyka:

• Ćwiczenia indywidualne w udzielaniu instrukcji do zadań
• Grupowe projektowanie oraz testowanie intro do sesji
• Ćwiczenia indywidualne w udzielaniu feedbacku

Moduł VI. Egzamin

Głównym celem egzaminu jest implementacja umiejętności asesorskich w realizację procesu DC. Sesja egzaminacyjna prowadzona jest przez grupę uczestników szkolenia w rolach asesorów oraz superwizowana przez trenerów EY AoB. Grupa osób badanych jest rekrutowana spośród osób chętnych do uczestniczenia w sesji (klienci zewnętrzni EY AoB, absolwenci studiów lub osoby pracujące na stanowiskach specjalistycznych i menedżerskich).

Sesja trwa 5 godzin. Uczestnicy Akademii przygotowują metodologię prowadzenia oraz dzielą się zadaniami asesorskimi w trakcie modułów II-V.

Egzamin rozwija następujące kompetencje asesorskie:

• Przygotowanie i administracja sesji
• Moderowanie sesji, udzielanie instrukcji do zadań
• Obserwowanie, notowanie, zachowania asesorskie w trakcie sesji
• Prowadzenie dyskusji asesorów
• Tworzenie roboczych raportów indywidualnych
• Udzielanie informacji zwrotnej indywidualnej

Feedback dla asesorów obejmuje:

• Ocenę trafności doboru zadań badawczych
• Podsumowanie silnych stron w prowadzeniu sesji przez grupę
• Feedback dotyczący zachowania podczas sesji, trafności obserwacji, jakości notowania, sporządzenia raportów
• Rekomendacje rozwojowe i podsumowanie mocnych stron każdego z asesorów w zakresie przekazywania informacji zwrotnej

Metodologia prowadzenia zajęć

Każdy z modułów jest poprzedzony pre-workiem. Pre-work służy wprowadzeniu do teorii praktykowanej na kolejnym module. Czas warsztatowy poświęcamy ćwiczeniom praktycznym, a nie formom wykładowym.

Decydując się zatem na udział w Akademii, wiesz, że będziesz wykonywać zadania pomiędzy zajęciami, które przygotują Cię merytorycznie na dany moduł oraz będą jego podsumowaniem. Pomiędzy modułami wprowadziliśmy również formułę zadań domowych. Wykonując je, przygotowujesz się jednocześnie do egzaminu z całą grupą asesorską.

W trakcie szkolenia wykorzystujemy następujące metody:

• Praca w grupie dotycząca przygotowania lub wypracowywania rozwiązań metodologicznych
• Zebranie wniosków po ćwiczeniach oraz podsumowywanie prac grupowych
• Omówienie przykładowych case’ów i filmy instruktażowe
• Ćwiczenia indywidualne i grupowe dotyczące np. diagnozy kompetencji, raportowania, przekazywania informacji zwrotnej