Korzyści z udziału w szkoleniu
- Rozwinięcie umiejętności budowania efektywnego kontaktu w celu perswazji.
- Poznanie zasad skutecznego prezentowania siebie w relacjach bezpośredniej.
- Rozwinięcie umiejętności kształtowanie strategii rozmowy biznesowej.
- Zapoznanie się z procesem planowania i przygotowania perswazji.
- Stosowanie technik retorycznych w sterowaniu rozmową w sprzedaży i negocjacjach.
- Poznanie i przećwiczenie sterowania ramami jako metody efektywnej komunikacji językowej.
- Praktyczne przyswojenie metody wywierania wpływu w rozmowie biznesowej.
- Przyswojenie efektywnych modeli perswazji werbalnej i niewerbalnej.
- Rozwinięcie umiejętności wygrywania sporu i rozstrzygania sytuacji konfliktu.
- Wypracowanie indywidualnej metody przekładania poznanych metod perswazji na własną praktykę relacji biznesowych.
Program szkolenia
Wywieranie wpływu versus manipulacja definicje i różnice:
- Wpływ: jasne intencje, autonomia odbiorcy, obustronne korzyści, zgodność z wartościami.
- Manipulacja: ukryte cele, ograniczanie wyboru, wykorzystywanie luk poznawczych lub emocji.
Model decyzyjny etycznego wpływu:
- Czy intencja jest transparentna?
- Czy druga strona ma realną możliwość odmowy?
- Czy rezultat jest dla obu stron korzystny?
- Czy narzędzia nie nadużywają asymetrii informacji?
Psychologia decyzji i zasady perswazji
- Krótko o mechanizmach poznawczych:
- skróty myślowe, generalizacja, pomijanie,
- wprowadzenie do heurystyki
- dostostosowanie
- modelowania
- emocje vs logika,
Zasady wpływu w praktyce (wybrane i pogłębione):
- Autorytet (kompetencja + wiarygodność)
- Wzajemność (najpierw wartość, później prośba)
- Społeczny dowód słuszności
- Konsekwencja (małe zobowiązania, większe decyzje)
- Lubienie (podobieństwo, szacunek, wspólny cel)
- Niedostępność (uczciwe ramy, bez FOMO)
Komunikacja, pytania i meta programy, jak dostosować nasz język do odbiorcy?
- Od problemu do celu. Co chcesz osiągnąć, czego chcesz uniknąć?
- Opcje vs procedury: elastyczność vs krok po kroku
- Samodzielność vs wsparcie: autonomia vs współpraca
- Szczegół vs ogół: konkret vs wizja
- Autorytet wewnętrzny versus autorytet zewnętrzny
- Ja vs inni
- Zgoda konflikt
Techniki wpływu w praktyce
- Reframing: zmiana znaczenia (czasowe, kontekstowe, intencyjne, porównawcze).
- Storytelling decyzyjny: bohater, konflikt, zwrot, rezultat, morał
- Zobowiązania i future pacing ustalenie kroku następnego + wizualizacja korzyści.
Trenerzy
Marek Błądek
Jest absolwentem coachingu i mentoringu w Akademii SET oraz praktykiem i mistrzem NLP. Ma za sobą kilka tysięcy godzin coachingu, w tym ponad jedną trzecią godzin w zakresie coachingu biznesowego. Opracował własny model pracy z grupą — DRAMACOACHING.W swojej pracy wykorzystuje także elementy Dialogu Motywującego.