Psychologia negocjacji w biznesie
Szkolenie „Psychologia negocjacji w biznesie” zostało zaprojektowane, aby wyposażyć uczestników w zaawansowane umiejętności negocjacyjne oparte na psychologii behawioralnej i psychologicznych aspektach podejmowania decyzji. Program skupia się na zrozumieniu dynamiki międzyludzkich interakcji, budowaniu relacji oraz skutecznym wpływaniu na drugą stronę negocjacji.
Uczestnicy zdobędą wiedzę i poznają praktyczne narzędzia do analizy psychologicznych aspektów negocjacji oraz strategie umożliwiające osiąganie korzystnych rezultatów w różnych kontekstach biznesowych. Szkolenie obejmuje również elementy zarządzania emocjami i stresem, co zwiększa efektywność działań negocjacyjnych.
Dzięki temu kursowi uczestnicy będą mogli lepiej radzić sobie w sytuacjach konfliktowych i osiągać zamierzone cele negocjacyjne.
- Dla menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą wzmocnić swoje umiejętności negocjacyjne.
- Dla specjalistów zajmujących się sprzedażą, zakupami lub zarządzaniem projektami, którzy często uczestniczą w negocjacjach.
- Dla osób pragnących poprawić swoje kompetencje w zakresie zarządzania konfliktami i budowania długotrwałych relacji biznesowych.
Główne cele i korzyści uczestnictwa:
- Rozwinięcie umiejętności rozpoznawania i zarządzania emocjami podczas negocjacji.
- Zrozumienie psychologicznych mechanizmów wpływu i perswazji w procesie negocjacyjnym.
- Nabycie praktycznych technik skutecznego komunikowania się i budowania zaufania.
- Zwiększenie zdolności do rozwiązywania konfliktów i osiągania kompromisów.
- Zdobycie wiedzy na temat taktyk negocjacyjnych i ich psychologicznego uzasadnienia.
Psychologia osobowości w negocjacjach
- Wprowadzenie do psychologii osobowości
- Przedstawienie badań i prawidłowości
- Budowanie pozycji pozornej i rzeczywistej
- Typy osobowości i ich wpływ na styl negocjacyjny
- Rozpoznawanie typów osobowości u siebie i partnerów negocjacji
Ćwiczenie: Test osobowości dla uczestników, analiza wyników i dyskusja w grupach.
Psychologiczne aspekty wywierania wpływu i manipulacji
- Zasady wpływu społecznego wg Roberta Cialdiniego
- Jak skutecznie wywierać wpływ na innych?
- Praktyczne zastosowanie technik wywierania wpływu w negocjacjach
- Psychologiczne aspekty stosowania taktyk negocjacyjnych: anchoring, alternatywy i ich wpływ na pewność siebie negocjatora.
- Fakty i mity na temat klasycznych technik negocjacyjnych i manipulacyjnych
- Etyka – psychologiczne aspekty negocjacji
Ćwiczenie: Role-playing z zastosowaniem różnych technik wpływu, analiza i omówienie wyników.
Racjonalność vs emocjonalność podejmowania decyzji
- Mechanizmy podejmowania decyzji – osobiste i organizacyjne
- Interesy i różnorodne profile decydentów w procesach sprzedażowych i komunikacji wewnątrz organizacji
- Czynniki wpływające na decyzje w negocjacjach
- Techniki wspierające efektywne podejmowanie decyzji
Ćwiczenie: Case studies dotyczące podejmowania decyzji w negocjacjach, dyskusja w grupach i prezentacja wniosków.
Wpływ emocji na przebieg i wynik negocjacji
- Rola emocji w negocjacjach i mechanizmy regulacji emocji
- Zarządzanie własnymi emocjami i emocjami drugiej strony
- Techniki radzenia sobie z emocjami
- Wpływ “ego” na pozycję negocjacyjną
Ćwiczenie: Symulacje negocjacyjne z naciskiem na zarządzanie emocjami, analiza i omówienie wyników.
Wojciech Sambor - Negocjator, Menedżer, Mentor, Psycholog i Trener Biznesu z zakresu negocjacji strategicznych, sprzedaży oraz zarządzania. Przez lata rozwijał zespoły i struktury sprzedażowe oraz projektował procesy i modele negocjacyjne.
