Decision Making, czyli narzędzia i techniki skutecznego podejmowania decyzji – EY Academy of Business

Decision Making, czyli narzędzia i techniki skutecznego podejmowania decyzji

W dynamicznym środowisku biznesowym, zdolność do szybkiego i trafnego podejmowania decyzji jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu.
Zapisz się
W dynamicznym środowisku biznesowym, zdolność do szybkiego i trafnego podejmowania decyzji jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu. Decyzje podejmowane w warunkach niepewności, presji czasu lub skomplikowanych realiów biznesowych mają długotrwały wpływ na funkcjonowanie organizacji. Nasze szkolenie zostało opracowane z myślą o osobach podejmujących decyzje różnego kalibru. Dostarcza praktycznych narzędzi oraz technik wspierających proces decyzyjny. Uczestnicy rozwijają kompetencje pozwalające podejmować bardziej świadome decyzje, minimalizując ryzyko i maksymalizując szanse na sukces. Szkolenie zawiera także elementy warsztatowe - uczestnicy analizują decyzje z przeszłości oraz decyzje, które zamierzają podjąć niebawem.
Dla kogo?
  • Menedżerów średniego i wyższego szczebla
  • Liderów zespołów projektowych i funkcjonalnych
  • Przedsiębiorców i właścicieli firm
  • Specjalistów zajmujących się strategią, rozwojem, HR
  • Konsultantów i analityków współpracujących z decydentami
Cel szkolenia
  • Rozwój umiejętności świadomego i efektywnego podejmowania decyzji zależnie od sytuacji
  • Usystematyzowanie narzędzi i technik wykorzystywanych w procesie podejmowania decyzji
  • Doskonalenie umiejętności ustrukturyzowanej analizy alternatywnych rozwiązań
Korzyści z udziału w szkoleniu
  • Podniesienie swojej efektywności i pewności siebie w sytuacjach wymagających decyzji
  • Minimalizowanie ryzyka związanego z decyzjami na poziomie indywidualnym i zespołowym
  • Umiejętność pracy z narzędziami i technikami wspierającymi podejmowanie decyzji
  • Refleksja nad własnymi decyzjami z przeszłości oraz decyzjami do podjęcia w przyszłości 
  • Zwiększenie efektywności procesu podejmowania decyzji w firmie (szybsze i trafniejsze decyzje)
  • Redukcja kosztów wynikających z błędnych decyzji, utrzymania status quo lub opóźnień decyzyjnych
  • Wzrost innowacyjności dzięki zachęcaniu pracowników do szerszego spojrzenia na wyzwania
  • Zwiększenie zaangażowania pracowników w procesy decyzyjne i wzmocnienie odpowiedzialności
Program szkolenia

Dobra a zła decyzja

  • Decyzja jako wybór 
  • Konsekwencje decyzji
  • Odwracalność decyzji
  • Punkt bez powrotu
  • Macierz decyzji – konsekwencje a odwracalność 
  • Macierz decyzji – konsekwencje a porównywalność opcji 
  • Myślenie systemowe a podejmowanie decyzji 
  • Decyzje a złożoność sytuacji – model Cynefin
  • Ryzyko a niepewność w podejmowaniu decyzji
  • Apetyt na ryzyko a tolerancja ryzyka 
  • Poziomy niepewności odnośnie przyszłości 
  • Rola intuicji i analizy w decydowaniu 
  • Moralność w decydowaniu – dylemat wagonika
  • Żal po podjęciu decyzji 
  • Cechy dobrej decyzji 

Uwarunkowania organizacyjne

  • Podejmowanie decyzji w różnych kulturach organizacyjnych 
  • Sytuacja, potrzeby, odpowiedzialność decydenta
  • Liczba opcji do wyboru a dezorientacja decydenta 
  • Macierz problemów – powtarzalność a unikalność
  • Role w procesie decyzyjnym – modele RACI, DARE, RAPID
  • Macierz wiedzy – poziom a świadomość wiedzy 
  • Decydowanie w sytuacjach kryzysowych 
  • Radzenie sobie z psychicznym obciążeniem decyzjami
  • Zaufanie a decyzje – dylemat więźnia i równowaga Nasha 

Etapy procesu decyzyjnego

  • Etap 1. Określenie kontekstu decyzji
  • Etap 2. Pozyskanie adekwatnych informacji 
  • Etap 3. Identyfikacja alternatywnych rozwiązań
  • Etap 4. Ustalenie kryteriów decyzyjnych i wag 
  • Etap 5. Ocena alternatyw według kryteriów 
  • Etap 6. Podjęcie decyzji 
  • Etap 7. Komunikacja i uzasadnienie decyzji 
  • Etap 8. Ocena trafności decyzji 

Style podejmowania decyzji

  • Styl racjonalny
  • Styl intuicyjny
  • Styl spontaniczny
  • Styl zależny
  • Styl unikający

 

Warsztat dot. analizy decyzji z przeszłości.

 

Uczestnicy analizują swoje wcześniejsze decyzje, identyfikując kluczowe czynniki wpływające na proces decyzyjny oraz wnioski na przyszłość. Celem jest lepsze zrozumienie własnych nawyków decyzyjnych.

Narzędzia i techniki dla decydentów

  • Tabela decyzyjna 
  • Analiza Pros&Cons 
  • Analiza hipotez konkurencyjnych
  • Macierz priorytetów Eisenhowera 
  • Przyczyny źródłowe 5xWhy
  • Diagram Ishikawy
  • Pareto i długi ogon 
  • Sześć kapeluszy myślowych
  • Metoda ekspercka Delphi
  • Analiza scenariuszowa
  • Analiza pre-mortem
  • Macierz efektywności Impact-Effort 
  • Drzewo decyzyjne 
  • Analiza SWOT i TOWS

Pułapki podejmowania decyzji

  • Status quo
  • Stereotypy
  • Konformizm 
  • Myślenie grupowe
  • Autorytety
  • Brak i nadmiar informacji
  • Błąd przeżywalności 
  • Korelacja a przyczynowość
  • Koszty utopione
  • Upraszczanie i komplikowanie 
  • Wąski kadr i ślepe plamy
  • Nieodpowiednia pewność siebie
  • Wiedza ekspercka
  • Zakotwiczenie
  • Atrybucja
  • Awersja do straty
  • Konflikt interesów
  • Strach przed przegapieniem
  • Oszustwo

Podejmowanie decyzji w grupie i zespole

  • Decyzje indywidualne, grupowe, zespołowe
  • Korzyści z różnorodnych perspektyw
  • Konsensus, kompromis, głosowanie
  • Rola lidera w decyzjach grupowych i zespołowych 
  • Styl zarządzania a podejmowanie decyzji 
  • Postawa lidera a swoboda decyzyjna zespołu
  • Delegowanie decyzji  w organizacji  
  • Rozwój kompetencji i zaangażowania

Wyciąganie wniosków z decyzji

  • Ból uczenia się na błędach i porażkach
  • Korzyści z uczenia się na sukcesach i porażkach 
  • Analiza decyzji i wyciąganie wniosków
  • Doskonalenie procesów decyzyjnych
  • Wiedza o decyzjach a pamięć organizacji

WARSZTAT dot. analizy decyzji do podjęcia.

 

Uczestnicy dokonują analizy faktycznych decyzji, które chcą podjąć niebawem, z uwzględnieniem dostępnych informacji i ryzyk.

 

Uczestnicy ćwiczą podejmowanie świadomych i strategicznych decyzji w realnych sytuacjach.

Trenerzy
dr Adam Kowalik
Adam Kowalik jest doświadczonym trenerem EY Academy of Business. Uczestniczył w kilku tysiącach procesów decyzyjnych w różnych rolach - analityka, doradcy, wykonawcy, decydenta. Tym doświadczeniem chętnie dzieli podczas tego szkolenia.