Szkolenie polecamy każdemu, kto jest zainteresowany:
- Budowaniem lepszego zrozumienia z innymi i efektywnym dialogiem
- Lepszym rozumieniem swoich potrzeb
- Lepszym rozumieniem potrzeb innych osób
- Chce się lepiej komunikować ze swoim otoczeniem
- Sprawnością rozmawiania na trudne tematy
- Chce nabyć realne umiejętności wspierające inteligencję emocjonalną
- Chce poznać podstawy Porozumienia Bez Przemocy
Celem szkolenia jest:
- Zapoznanie i rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych zaczerpniętych z Porozumienia Bez Przemocy (NVC).
- Budowanie lepszego zrozumienia świadomości dialogu i wspierania procesów komunikacyjnych w organizacjach.
- Nabycie umiejętności empatycznego słuchania.
- Nabycie umiejętność jasnego wyrażania siebie.
- Budowanie porozumienia bez manipulacji.
- Poznanie narzędzi, które pomogą Ci skutecznie się komunikować oraz lepiej rozumieć potrzeby Twoich rozmówców.
- Rozumienie reguł sprawnego dialogu i zastosowanie ich w sytuacjach z życia.
Wyróżniki:
- Prowadzący uczy się i pracuje NVC od 2005 roku, ma szerokie doświadczenie stosowania umiejętności NVC w kontekście biznesowym.
- Wybrane do programu umiejętności wpisują się w zasadę Pareto: 80% efektu dzięki 20% umiejętności z NVC.
- Czyste rozumienie NVC + dołożenie specyfiki wykorzystania go w życiu zawodowym.
- Wszystkie umiejętności są najpierw prezentowanie w formie demo przez trenera dopiero później na tej podstawie uczestnicy ćwiczą w parach lub trójkach na swoich przykładach.
- Nie wyciągamy uczestników na środek tylko po to, żeby im później powiedzieć, co zrobili źle.
- Pokazywane umiejętności uczestnicy „od razu” ćwiczą na swoich przykładach.
- Nauka przez praktyczne scenariusze i ćwiczenia prowadzone przez trenera.
- Case study – zastosowanie NVC w codziennej pracy.
- Naturalizacja języka NVC jako forma dostosowania do kontekstu biznesowego.
- Zwiększenie umiejętności skutecznego komunikowania się w różnych sytuacjach biznesowych.
- Poprawa zdolności do zarządzania konfliktami i prowadzenia trudnych rozmów.
- Lepsze rozumienie potrzeb drugiej strony i poprawa jakości rozmów.
- Rozwój umiejętności komunikacyjnych.
- Nauka asertywnego wyrażania swoich myśli i uczuć.
- Poprawa atmosfery i kultury komunikacyjnej w firmie.
- Zwiększenie efektywności zespołów dzięki lepszemu zrozumieniu i współpracy.
- Redukcja konfliktów i usprawnienie procesów decyzyjnych.
- Podniesienie jakości obsługi klientów.
- Eliminacja powtarzających się błędów i problemów.
Dobra komunikacja to intencja + umiejętności. Intencja to w dużej mierze odpowiedzialność osobista i tu pomożemy Ci w pewnym stopniu, lecz dokończyć musisz sam. Nasz program nastawiony jest na opanowanie umiejętności, stąd 90% czasu wypełnione jest ćwiczeniami, czy to w wykonaniu trenera (demo), czy to ćwiczeniami własnymi uczestników. Od początku pracujemy na przykładach uczestników. Nie robimy ćwiczeń na teoretycznych założeniach.
Założenia i definicje PBP, umiejętności, narzędzia, procesy
Język uczuć
Język potrzeb
Empatyczne słuchanie:
- Czym jest empatia, czym nie jest, jak to robić?
- Praktyczne zastosowanie – demo + ćwiczenia
Wyrażanie siebie:
- Czym jest, czym nie jest, jak to robić?
- Praktyczne zastosowanie – demo + ćwiczenia
- Wyrażane siebie wg NVC a asertywność
Świadomość i umiejętność zastosowania rozróżnień
- Obserwacja vs interpretacja
- Uczucie vs myśl
- Potrzeba vs strategia
- Prośba vs żądanie
Zastosowanie ww umiejętności w bardziej złożonych syt. zawodowych na przykładach uczestników
- Praca z odmową
- Wnoszenie trudnych tematów do rozmowy
- Dynamika konfliktu wg PBP
Cena 
Cena za osobę
