Dla każdego, kto w swojej pracy jest odpowiedzialny za zarządzanie ludźmi i zespołami – szczególnie dla:
Konflikt w pracy
Czy mogę zaszkodzić nie reagując? Rola Lidera w reagowaniu na konflikty
Czy mogę zaszkodzić reagując? Zasady „bezpiecznego” reagowania na sytuacja konfliktowe
Planowanie działań interwencyjnych
Komunikacja w konflikcie
Case studies – trening planowania działań interwencyjnych i prowadzenia rozmów w sytuacji konfliktu.
Zapobieganie konfliktom – budowanie środowiska pracy nastawionego na współprace