Design Thinking – EY Academy of Business

Design Thinking

Design Thinking to metodyka projektowania innowacyjnych produktów, usług, marek i procesów ze szczególną koncentracją na potrzebach, problemach i wyzwaniach użytkownika.

To proces, narzędzia, dobre praktyki a także specyficzny sposób myślenia łączący pozorne przeciwieństwa – rzetelną i bardzo precyzyjną ergonomię z płynną i osobniczą psychologią, wartości i idee z twardymi celami i rezultatami biznesowymi itd.

Ujęć i modeli teoretycznych Design Thinking jest wiele, jednak tym, na co stawiamy w naszym programie jest praktyka biznesowa, bo dla nas przedsiębiorczy realizm i kreatywność idą w parze.

Szkolenie skierowane jest do:

  • menedżerów oraz specjalistów ds. obsługi klienta, customer experience, innowacji, jakości, R&D, marketingu, rozwoju biznesu i sprzedaży,
  • zarządzających oraz prowadzących wewnętrzne inkubatory przedsiębiorczości oraz akceleratory innowacji,
  • członków zespołów realizujących projekty dot. innowacji  B2B oraz B2C,
  • menedżerów odpowiedzialnych za budowę oraz rozwój kultury innowacji,
  • osób, które szukają sprawdzonych metod wspierających rozwój biznesu.

Cele i ich forma realizacji

W dniu pierwszym:

  • Zapoznać uczestników z głównymi zasadami i ramami teoretycznymi Design Thinking a także zestawem umiejętności projektanta
  • Zaprezentować uczestnikom kilka inspirujących przykładów produktów, usług i procesów opracowanych wg metodyki Design Thinking
  • Dać uczestnikom możliwość doświadczenia Design Thinking w praktyce poprzez symulację pełnego procesu projektowego na podstawowym poziomie w abstrakcyjnym temacie np. projektowanie kawiarni na Marsie (w myśl zasady Doing not Talking)
  • Wzmocnić indywidualną pewność kreatywną oraz współpracę w procesach wspólnego generowania rozwiązań

W dniu drugim:

  • Zapoznać uczestników z biznesowym aspektem Design Thinking i poziomami wdrażania tej metodyki do organizacji
  • Pokazać kluczowe korzyści ze stosowania Design Thinking w różnego typu projektach na podstawie biznesowych studiów przypadków
  • Zaprezentować bardziej zaawansowane narzędzia projektowe, możliwe do wdrożenia od zaraz po ukończeniu szkolenia
  • Dać uczestnikom możliwość przepracowania fragmentu problemu / wyzwania z własnej organizacji w interdyscyplinarnym zespole z wykorzystaniem poznanych narzędzi, technik i metod Design Thinking

Korzyści z udziału w szkoleniu

Po ukończeniu szkolenia będziesz wiedział:

  • Czym jest Design Thinking, jaka była geneza tej metodyki, jakie ma zasady pracy
  • Jak wygląda proces projektowy, jakie ma etapy, co się w nich dzieje i czemu służą
  • Na jakich poziomach wdrażać DT do organizacji i jakie płyną z tego korzyści
  • Jakie firmy i z jakim biznesowym rezultatem zastosowały już DT

Po ukończeniu szkolenia będziesz umiał:

  • Zaplanować ramy procesu generowania innowacyjnych rozwiązań i usprawnień
  • Korzystać z podstawowych narzędzi Design Thinking by usprawniać zarówno pracę indywidualną jak i grupową
  • Przeprowadzić efektywną burzę mózgów
  • Krytycznie wybierać z Design Thinking to, co naprawdę jest Ci potrzebne w biznesie

Dzień 1

  • Wprowadzenie do Design Thinking – definicja, geneza, zasady i korzyści
  • Design Thinking w projektowaniu: produktu, usługi, procesu, doświadczenia – inspirujące studia przypadków
  • Modelowy proces projektowy – wyjaśnienie + symulacja warsztatowa:
  • Odkrywanie – „wejście w buty użytkownika”, omówienie technik i metod badawczych stosowanych w projektowaniu innowacji
  • Definiowanie – kreatywne sposoby selekcji i przetwarzania informacji, techniki formułowania wyzwań projektowych
  • Generowanie pomysłów – poszukiwanie innowacji, wzmacnianie pewności kreatywnej uczestników, efektywna a nie efektowna burza mózgów
  • Prototypowanie – „myślenie rękami”, wizualizacja pomysłów, szybkie i funkcjonalne prototypy, wybór rodzajów prototypów adekwatnych do projektu
  • Testowanie – natychmiastowe zweryfikowanie prototypu w „naturalnym” otoczeniu, wybór technik / metody testowania w odniesieniu do zastosowanego rodzaju prototypu i celu
  • Podsumowanie dnia pierwszego, prezentacja wypracowanych w symulacji procesu rozwiązań

Dzień 2

  • Biznesowe oblicze Design Thinking – różne poziomy wdrażania metodyki do biznesu
  • Pogłębione studia przypadków firm, które zdecydowały się na generowanie rozwiązań za pomocą Design Thinking – projekt, proces, rezultaty
  • Bardziej zaawansowane narzędzia projektowe dedykowane produktom, usługom, markom i procesom
  • Warsztatowe rozwiązywanie fragmentów wyzwań / problemów biznesowych uczestników warsztatów
  • Podsumowanie dnia drugiego, prezentacja rozwiązań i zakończenie szkolenia

Kuba Danecki - specjalizuje się w tworzeniu koncepcji nowych produktów oraz ustalaniu procesu tworzenia produktów z wykorzystaniem metodyki Design Thinking – włączając w to planowanie prac w metodyce Agile.

Rafał Kamiński - mentor i trener biznesu. Projektant innowacji biznesowych, społecznych i technologicznych. Entuzjasta i metodyk zwinnych metod oraz projektowania skoncentrowanego na człowieku (human–centered design).

Design Thinking

Design Thinking to metodyka projektowania innowacyjnych produktów, usług, marek i procesów ze szczególną koncentracją na potrzebach, problemach i wyzwaniach użytkownika.

To proces, narzędzia, dobre praktyki a także specyficzny sposób myślenia łączący pozorne przeciwieństwa – rzetelną i bardzo precyzyjną ergonomię z płynną i osobniczą psychologią, wartości i idee z twardymi celami i rezultatami biznesowymi itd.

Ujęć i modeli teoretycznych Design Thinking jest wiele, jednak tym, na co stawiamy w naszym programie jest praktyka biznesowa, bo dla nas przedsiębiorczy realizm i kreatywność idą w parze.

Dla kogo

Szkolenie skierowane jest do:

  • menedżerów oraz specjalistów ds. obsługi klienta, customer experience, innowacji, jakości, R&D, marketingu, rozwoju biznesu i sprzedaży,
  • zarządzających oraz prowadzących wewnętrzne inkubatory przedsiębiorczości oraz akceleratory innowacji,
  • członków zespołów realizujących projekty dot. innowacji  B2B oraz B2C,
  • menedżerów odpowiedzialnych za budowę oraz rozwój kultury innowacji,
  • osób, które szukają sprawdzonych metod wspierających rozwój biznesu.
Cele i korzyści

Cele i ich forma realizacji

W dniu pierwszym:

  • Zapoznać uczestników z głównymi zasadami i ramami teoretycznymi Design Thinking a także zestawem umiejętności projektanta
  • Zaprezentować uczestnikom kilka inspirujących przykładów produktów, usług i procesów opracowanych wg metodyki Design Thinking
  • Dać uczestnikom możliwość doświadczenia Design Thinking w praktyce poprzez symulację pełnego procesu projektowego na podstawowym poziomie w abstrakcyjnym temacie np. projektowanie kawiarni na Marsie (w myśl zasady Doing not Talking)
  • Wzmocnić indywidualną pewność kreatywną oraz współpracę w procesach wspólnego generowania rozwiązań

W dniu drugim:

  • Zapoznać uczestników z biznesowym aspektem Design Thinking i poziomami wdrażania tej metodyki do organizacji
  • Pokazać kluczowe korzyści ze stosowania Design Thinking w różnego typu projektach na podstawie biznesowych studiów przypadków
  • Zaprezentować bardziej zaawansowane narzędzia projektowe, możliwe do wdrożenia od zaraz po ukończeniu szkolenia
  • Dać uczestnikom możliwość przepracowania fragmentu problemu / wyzwania z własnej organizacji w interdyscyplinarnym zespole z wykorzystaniem poznanych narzędzi, technik i metod Design Thinking

Korzyści z udziału w szkoleniu

Po ukończeniu szkolenia będziesz wiedział:

  • Czym jest Design Thinking, jaka była geneza tej metodyki, jakie ma zasady pracy
  • Jak wygląda proces projektowy, jakie ma etapy, co się w nich dzieje i czemu służą
  • Na jakich poziomach wdrażać DT do organizacji i jakie płyną z tego korzyści
  • Jakie firmy i z jakim biznesowym rezultatem zastosowały już DT

Po ukończeniu szkolenia będziesz umiał:

  • Zaplanować ramy procesu generowania innowacyjnych rozwiązań i usprawnień
  • Korzystać z podstawowych narzędzi Design Thinking by usprawniać zarówno pracę indywidualną jak i grupową
  • Przeprowadzić efektywną burzę mózgów
  • Krytycznie wybierać z Design Thinking to, co naprawdę jest Ci potrzebne w biznesie
Program

Dzień 1

  • Wprowadzenie do Design Thinking – definicja, geneza, zasady i korzyści
  • Design Thinking w projektowaniu: produktu, usługi, procesu, doświadczenia – inspirujące studia przypadków
  • Modelowy proces projektowy – wyjaśnienie + symulacja warsztatowa:
  • Odkrywanie – „wejście w buty użytkownika”, omówienie technik i metod badawczych stosowanych w projektowaniu innowacji
  • Definiowanie – kreatywne sposoby selekcji i przetwarzania informacji, techniki formułowania wyzwań projektowych
  • Generowanie pomysłów – poszukiwanie innowacji, wzmacnianie pewności kreatywnej uczestników, efektywna a nie efektowna burza mózgów
  • Prototypowanie – „myślenie rękami”, wizualizacja pomysłów, szybkie i funkcjonalne prototypy, wybór rodzajów prototypów adekwatnych do projektu
  • Testowanie – natychmiastowe zweryfikowanie prototypu w „naturalnym” otoczeniu, wybór technik / metody testowania w odniesieniu do zastosowanego rodzaju prototypu i celu
  • Podsumowanie dnia pierwszego, prezentacja wypracowanych w symulacji procesu rozwiązań

Dzień 2

  • Biznesowe oblicze Design Thinking – różne poziomy wdrażania metodyki do biznesu
  • Pogłębione studia przypadków firm, które zdecydowały się na generowanie rozwiązań za pomocą Design Thinking – projekt, proces, rezultaty
  • Bardziej zaawansowane narzędzia projektowe dedykowane produktom, usługom, markom i procesom
  • Warsztatowe rozwiązywanie fragmentów wyzwań / problemów biznesowych uczestników warsztatów
  • Podsumowanie dnia drugiego, prezentacja rozwiązań i zakończenie szkolenia
Szczegóły programu modułowego

Cena

2400 zł netto

Lokalizacja

Online

Warszawa

Termin

17-18 listopada 2022

Kontakt

Oktawia Wróblewska

Koordynator kursu

  • +48 517 882 348
  • oktawia.wroblewska@pl.ey.com