Focus na Menedżera 2026

Tomasz Jakubiak, EY Academy of Business

Ewa Opolska, Ekspertka EY Academy of Business

Środowisko biznesowe coraz rzadziej pozwala czekać na pełną informację. Zależności między rynkiem, technologią, klientami i organizacją są coraz bardziej złożone, a skutki decyzji trudniejsze do przewidzenia. Jednocześnie brak decyzji również może tworzyć poważne ryzyko.

Menedżer potrzebuje sposobu oceny jakości dostępnych informacji, rozpoznawania założeń i porządkowania ryzyka. Powinien także wiedzieć, kiedy można już działać, a kiedy konieczne jest dalsze sprawdzenie sytuacji.

Kluczowe zagadnienia

• Jak określić, kiedy dostępne informacje są wystarczające do podjęcia decyzji?
• Jak oddzielać fakty od interpretacji i założeń?
• Jak dopasować sposób działania do decyzji odwracalnych i nieodwracalnych?
• Jak wykorzystywać scenariusze i zarządzać ryzykiem bez zatrzymywania zespołu?
• Jak komunikować i aktualizować decyzje bez utraty wiarygodności?

Co da Ci udział w tej prelekcji?

• uporządkujesz sposób podejmowania decyzji pod presją czasu,
• określisz, jaki poziom informacji jest wystarczający do działania,
• lepiej zakomunikujesz zespołowi decyzję i warunki jej ewentualnej zmiany.

Magdalena Robak, Ekspertka EY Academy of Business

Odpowiedzialność menedżera za rozwój pracowników rośnie. To właśnie menedżer najlepiej zna cele zespołu, obserwuje codzienną pracę i może szybko zauważyć, jakich kompetencji brakuje pracownikom.

Nie oznacza to, że menedżer zastępuje HR, L&D, trenera lub coacha. Jego rolą jest trafne rozpoznawanie potrzeb, inicjowanie działań rozwojowych i tworzenie warunków do wykorzystania nowych umiejętności w praktyce. Powinien również umieć ocenić, kiedy wystarczy zadanie rozwojowe lub informacja zwrotna, a kiedy potrzebne jest szkolenie, mentoring albo inne wsparcie.

Podczas prelekcji uczestnicy dowiedzą się, jak pełnić rolę zespołowego partnera L&D i świadomie wpływać na rozwój pracowników oraz całego zespołu.

Kluczowe zagadnienia

• Jak rozpoznawać potrzeby rozwojowe pracowników i zespołu?
• Jak przekładać cele biznesowe na potrzebne kompetencje i zachowania?
• Jak dobierać odpowiednie działania rozwojowe do potrzeb pracownika?
• Jak wykorzystywać zadania, informację zwrotną, mentoring i szkolenia jako uzupełniające się formy rozwoju?

Co da Ci udział w tej prelekcji?

• lepiej rozpoznasz potrzeby rozwojowe pracowników i zespołu,
• dobierzesz formę rozwoju odpowiednią do konkretnej potrzeby,
• nauczysz się świadomie wykorzystywać codzienną pracę do wzmacniania kompetencji,
• skuteczniej wesprzesz pracownika przed szkoleniem i po jego zakończeniu,
• określisz, po czym poznać, że rozwój przełożył się na sposób pracy i wyniki

Małgorzata Jakubicz, Ekspertka EY Academy of Business

Dług kompetencyjny powstaje wtedy, gdy wiedza i umiejętności zespołu nie nadążają za zmianą strategii, procesów, technologii lub oczekiwań klientów.

Początkowo problem może być niewidoczny. Zespół realizuje zadania dzięki dodatkowej pracy, pomocy pojedynczych ekspertów i rozwiązaniom tymczasowym. Z czasem pojawiają się opóźnienia, błędy, przeciążenie oraz trudności we wdrażaniu zmian.

Zadaniem menedżera nie jest rozwijanie wszystkich kompetencji jednocześnie. Ważniejsze jest ustalenie, które braki stanowią największe ryzyko dla wyników zespołu i wymagają szybkiej reakcji.

Kluczowe zagadnienia

• Jak rozpoznać dług kompetencyjny i jego pierwsze sygnały?
• Jak powiązać kluczowe kompetencje z celami i ryzykiem biznesowym?
• Jak ograniczyć zależność zespołu od pojedynczych ekspertów?
• Jak AI i automatyzacja zmieniają role oraz potrzebne kompetencje?
• Kiedy rozwijać pracowników, a kiedy rekrutować, zmienić proces lub skorzystać z mobilności wewnętrznej?

Co da Ci udział w tej prelekcji?

• rozpoznasz dług kompetencyjny, zanim wpłynie na wyniki zespołu
• określisz kompetencje kluczowe dla realizacji celów
• ocenisz ryzyko zależności od pojedynczych osób

Rosnąca liczba zadań, częste zmiany priorytetów i presja na szybkie wyniki prowadzą do przeciążenia zespołów. Problemem nie zawsze jest zbyt mała liczba pracowników. Często przyczyną są niejasne priorytety, nadmiar rozpoczętych działań, częste zmiany kierunku i brak decyzji, z czego należy zrezygnować.

Rolą menedżera nie jest wyłącznie rozdzielanie kolejnych zadań. Powinien ograniczać liczbę równoległych działań, chronić uwagę zespołu i jasno komunikować, które zadania są najważniejsze.

Nie da się odpowiedzialnie ustalać nowych priorytetów bez wskazania, które wcześniejsze zadania zostaną zatrzymane, przesunięte albo ograniczone.

Kluczowe zagadnienia

• Jak ustalać priorytety, gdy wszystko wydaje się ważne?
• Jak rozpoznawać przyczyny przeciążenia i rzeczywistą dostępność zespołu?
• Jak ograniczać liczbę równoległych działań i chronić czas na pracę wymagającą skupienia?
• Jak przyjmować nowe zadania bez automatycznego zwiększania obciążenia?
• Jak komunikować zmianę priorytetów i monitorować pracę bez nadmiernej kontroli?

Co da Ci udział w tej prelekcji?

• rozpoznasz główne źródła przeciążenia zespołu,

• uporządkujesz zadania według ich znaczenia i pilności,
• ograniczysz liczbę równoległych działań,
• przygotujesz zasady przyjmowania nowych zadań,
• skuteczniej zakomunikujesz zmianę priorytetów,
• przygotujesz prosty sposób przeglądu obciążenia zespołu.

Paweł Kowalski, Ekspert EY Academy of Business

AI może wspierać analizę, tworzenie treści i realizację zadań, ale nie przejmuje odpowiedzialności za rezultat. Menedżer powinien określić, gdzie można wykorzystać AI, kiedy potrzebna jest kontrola człowieka oraz jakie zasady chronią dane i jakość pracy.

Ważnym wyzwaniem jest również Shadow AI, czyli korzystanie z niezatwierdzonych narzędzi. Zamiast opierać się wyłącznie na zakazach, warto jasno określić bezpieczne zastosowania oraz sposób reagowania na błędy.

Kluczowe zagadnienia

• Jak dzielić zadania i odpowiedzialność między człowieka i AI?
• Kiedy konieczna jest kontrola i akceptacja człowieka?
• Jak odpowiadać za dane, jakość rezultatów i podejmowane decyzje?
• Jak ograniczać ryzyko związane z Shadow AI?
• Jak ustalić zespołowe zasady odpowiedzialnego korzystania z AI?

Co da Ci udział w sesji?

• określisz, w których zadaniach warto wykorzystać AI,
• ustalisz zakres kontroli i odpowiedzialności człowieka,
• rozpoznasz najważniejsze ryzyka dotyczące danych i Shadow AI,
• przygotujesz podstawowe zasady bezpiecznego korzystania z AI w zespole.