Dla kogo?
Szkolenie kierujemy do menedżerów oraz pracowników, którzy pragną wykształcić i polepszyć swoje umiejętności udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej, a także prowadzić właściwie dopasowane i skuteczne rozmowy feedbackowe.
Cel szkolenia
- Poznasz i przećwiczysz różne modele udzielania feedbacku, dzięki czemu będziesz mógł prowadzić właściwie dopasowane i skuteczne rozmowy feedbackowe
- Nauczysz się udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej, która ma wspierać rozwój pożądanych kompetencji
- Poznasz konkretne narzędzia, które będziesz mógł wykorzystać, aby radzić sobie z sytuacjami trudnymi podczas rozmowy
- Dowiesz się, jak przyjmować informację zwrotną i co z nią zrobić dalej, aby służyła Twojemu rozwojowi
- Zdobędziesz wiedzę i umiejętności, które pozwolą Ci na świadome wspieranie kultury feedbacku w swojej organizacji
Program szkolenia
1. Konstruktywny feedBACK oraz sposoby radzenia sobie z ofensywą i defensywą.
- Konstruktywny feedBACK, czyli jaki?
- Główne zasady udzielania feedBACKu
- Wyzwania podczas udzielania informacji zwrotnej oraz sposoby radzenia sobie z nimi: modele SARA(H) i HEAR – case study z sytuacji zawodowych uczestników
2. FeedBACK szyty na miarę — jak dostosować informację zwrotną do różnych typów osobowości.
- 4 typy rozmówców — osobowości według C. G. Junga
- W jaki sposób udzielać feedbacku każdemu z typów osobowości – case study z sytuacji zawodowych uczestników
- W jaki sposób nie udzielać feedbacku poszczególnym typom osobowości – case study z sytuacji zawodowych uczestników
3. FeedBACKowy Narzędziownik – przegląd modeli udzielania feedbacku.
- Model FUKO
- Model zwinnego (agilowego) udzielania informacji zwrotnej — „feedback WRAP”: film szkoleniowy + case study z sytuacji zawodowych uczestników
- NVC (Nonviolent Communication) Marshalla Rosenberga: film szkoleniowy + case study z sytuacji zawodowych uczestników
4. Docenianie przez feedBACKowanie:
- Karty KUDO — jak doceniać pracownika w spersonalizowany sposób – case study z sytuacji zawodowych uczestników
- Algorytm PUMA – udzielanie wzmacniającej informacji zwrotnej, która nie jest manipulacją
- Umiejętne przyjmowanie komplementów — to też sztuka! – case study z sytuacji zawodowych uczestników
5. FeedBACK i co dalej?, czyli FeedFORWARD w praktyce.
- FeedBACK vs FeedFORWARD – założenia koncepcji Marshalla Goldsmith, czyli jak produktywnie wykorzystać otrzymany feedBACK do samorozwoju.
- 4 kroki zbierania feedFORWARD – case study z sytuacji zawodowych uczestników
- Design Thinking – wykorzystanie techniki Mapowania Myśli do stworzenia Indywidualnego Plan Rozwoju dla siebie lub pracownika – case study z sytuacji zawodowych uczestników
Trenerzy
Anna Selwakowska-Domańska
praktyk biznesu z ponad 19-letnim doświadczeniem w zarządzaniu zespołami. Akredytowany facylitator międzynarodowego programu wykorzystującego zwinność i metodyki Agile w zarządzaniu organizacją oraz potencjałem ludzkim.
Cena 
Cena za osobę
