Międzykulturowa komunikacja i współpraca – EY Academy of Business

Międzykulturowa komunikacja i współpraca

W dzisiejszym powiązanym ze sobą świecie, skuteczna komunikacja międzykulturowa jest kluczowa dla sukcesu.
Zapisz się

Skuteczna współpraca międzykulturowa dla Twojej firmy

Skuteczna międzykulturowa komunikacja i współpraca to fundament sukcesu na globalnym rynku. Dzięki szkoleniom oferowanym przez EY Academy of Business zyskujesz narzędzia, które usprawnią współpracę międzykulturową w Twojej firmie. Wzrasta zrozumienie różnic kulturowych, co przekłada się na poprawę efektywności zespołów i lepsze relacje z partnerami biznesowymi. Uczestnicy zdobywają:

  • wiedzę na temat podstawowych wartości kulturowych wpływających na zachowanie,
  • umiejętność rozpoznawania i zarządzania różnicami komunikacyjnymi,
  • kompetencje w zakresie empatii i aktywnego słuchania,
  • techniki pokonywania barier językowych.

Dzięki temu zespoły potrafią skuteczniej współpracować na międzynarodowej arenie, zwiększając profesjonalizm i przewagę konkurencyjną firmy.

Program obejmuje analizy przypadków, które angażują uczestników i przygotowują ich do wyzwań związanych z komunikacją międzykulturową. EY Academy of Business wspiera rozwój kluczowych kompetencji, niezbędnych do budowania trwałych relacji z klientami i partnerami z całego świata. Skorzystaj z naszej oferty i odkryj, jak efektywna współpraca międzykulturowa przełoży się na sukces Twojego przedsiębiorstwa. Nasze szkolenia są dostosowane do specyficznych potrzeb różnych firm, co gwarantuje maksymalną skuteczność.

Szkolenie z komunikacji międzykulturowej – klucz do sukcesu

Jeśli pragniesz wyróżnić się na globalnym rynku, komunikacja międzykulturowa to szkolenie idealne dla Ciebie. Nasze programy pozwalają na rozwijanie inteligencji kulturowej, przyczyniając się do lepszego zrozumienia, jak różne kulturowe wartości wpływają na współpracę. Dzięki naszej ofercie zyskujesz praktyczne umiejętności, które są niezbędne do skutecznego zarządzania różnorodnością w zespołach. EY Academy of Business uczy, jak efektywnie nawiązywać i utrzymywać relacje z partnerami z różnych kultur, co przekłada się na wyższy poziom współpracy i zadowolenie klientów.

Praktyczne podejście do nauki, wykorzystujące studia przypadków i sesje pytań, przygotowuje do codziennych wyzwań związanych z komunikacją międzykulturową. Zdobywanie kompetencji w zakresie empatii i aktywnego słuchania to jedne z kluczowych elementów naszych szkoleń. W efekcie szkolenie ze współpracy międzykulturowej umożliwia zwiększenie profesjonalizmu oraz zbudowanie przewagi konkurencyjnej Twojej firmy. Dołącz do uczestników, którzy już odkryli, jak efektywna komunikacja międzykulturowa wpływa na sukces organizacji na międzynarodowej arenie.

Jak pokonywać bariery w komunikacji międzykulturowej?

Pokonywanie barier w międzykulturowej komunikacji i współpracy to kluczowy element efektywnego funkcjonowania w dzisiejszym zglobalizowanym świecie. W EY Academy of Business wierzymy, że umiejętność aktywnego słuchania oraz empatia są podstawą skutecznych relacji międzykulturowych. Podczas szkolenia z komunikacji międzykulturowej, zachęcamy do zwracania szczególnej uwagi na różnorodność perspektyw swoich rozmówców. Zrozumienie, że każdy z nas niesie bagaż unikalnych doświadczeń kulturowych, pozwala na lepszą adaptację do zróżnicowanego środowiska pracy.

Korzystając z oferty EY Academy of Business, nauczysz się, jak efektywnie wykorzystywać narzędzia wspomagające komunikację. Kluczowe jest także ćwiczenie empatii – staraj się postawić w sytuacji swojego rozmówcy i zrozumieć jego punkt widzenia. Nasze szkolenia z komunikacji międzykulturowej pomogą Ci rozwijać świadomość różnic i skutecznie realizować cele zawodowe.

Dla kogo?

Szkolenie jest adresowane do:

  • Osób pracujących w międzynarodowych firmach lub mających do czynienia z międzynarodowymi klientami i partnerami z krajów Europy Zachodniej i Południowej, Skandynawii, Azji, Bliskiego Wschodu, USA, Kanady oraz Ameryki Łacińskiej
  • Osób odpowiedzialnych za obsługę klienta międzynarodowego
  • Urzędników państwowych i dyplomatów, osób zaangażowanych w międzynarodowe relacje, dyplomację i programy wymiany kulturowej
  • Menedżerów HR i personelu odpowiedzialnego za rekrutację, szkolenia i relacje z pracownikami w różnorodnej kulturowo firmie
Cel szkolenia
  • Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w wiedzę, umiejętności i narzędzia niezbędne do skutecznego komunikowania się w środowisku międzykulturowym
  • Uczestnicy poznają różne wartości kulturowe i jak style komunikacji wpływają na relacje i podejmowanie decyzji
  • Dowiesz się o podstawowych wartościach, systemach wierzeń i wpływie religii, historii i tradycji na komunikację. Nauczysz się budować kompetencje międzykulturowe poprzez rozwijanie inteligencji kulturowej (CQ)
  • Szkolenia zapewnia uczestnikom praktyczne umiejętności do skutecznych interakcji międzykulturowych w krajach Europy Zachodniej i Południowej, Skandynawii, Azji, Bliskiego Wschodu, USA, Kanady oraz Ameryki Łacińskiej
Korzyści z udziału w szkoleniu

Korzyści dla uczestnika:

  • Zyskasz zwiększoną świadomość kulturową, lepiej zrozumiesz różnice kulturowe i nauczysz się, jak te różnice wpływają na interakcje w miejscu pracy
  • Zdobędziesz praktyczne narzędzia do efektywnej komunikacji międzykulturowej, co pomoże Ci w redukcji nieporozumień i poprawie zrozumienia między współpracownikami
  • Naucz się, jak efektywnie współpracować w zespole złożonym z osób o różnych tłach kulturowych
  • Zdobędziesz umiejętności rozpoznawania i rozwiązywania konfliktów wynikających z różnic kulturowych, co jest kluczowe dla utrzymania harmonijnych relacji w pracy

Korzyści dla firmy:

  • Poprawa komunikacji międzykulturowej w zespole
  • Twoi pracownicy z umiejętnościami międzykulturowymi mogą lepiej zrozumieć i obsłużyć klientów z różnych kultur, co może zwiększyć satysfakcję klientów i lojalność wobec marki
  • Zespoły międzykulturowe, mogą generować więcej kreatywnych i innowacyjnych rozwiązań dzięki różnorodności perspektyw
  • Firmy z pracownikami posiadającymi umiejętności międzykulturowe są lepiej przygotowane do działania na globalnym rynku i mogą efektywniej konkurować na arenie międzynarodowej
Program szkolenia

Wprowadzenie do komunikacji międzykulturowej

  • Przykłady interakcji międzykulturowych
  • Rzeczywiste przykłady z różnych branż
  • Wpływ udanej i nieudanej komunikacji międzykulturowej – źródło konfliktów i założeń
  • Wymiary kulturowe

Identyfikacja różnic kulturowych

  • Wartości i systemy wierzeń
  • Zrozumienie podstawowych wartości, które kierują zachowaniem w różnych kulturach – co jest widoczne, a co ukryte – jak te aspekty wpływają na relacje biznesowe?
  • Wpływ religii, historii i tradycji na komunikację

Style komunikacji

  • Bezpośrednia vs pośrednia komunikacja
  • Przykłady i gry role ilustrujące różnice

Różnice w komunikacji werbalnej i niewerbalnej

  • Znaczenie mowy ciała, gestów i wyrazów twarzy

Kulturowe wariacje i potencjalne nieporozumienia

Pokonywanie barier komunikacji międzykulturowej

Bariery językowe

  • Wyzwania i strategie pokonywania różnic językowych

Stereotypy i uprzedzenia

  • Identyfikacja wspólnych stereotypów
  • Wpływ na komunikację i relacje
  • Jak radzić sobie ze stereotypami?

Strategie pokonywania barier

  • Aktywne słuchanie i empatia
  • Znaczenie empatii w zrozumieniu różnych perspektyw
  • Rozwijanie świadomości kulturowej i wrażliwości
  • Kroki do zwiększenia świadomości kulturowej
  • Praktyczne wskazówki, jak wykazać wrażliwość kulturową – co powiedzieć, jak pytać? Jak się przygotować?

Przykłady adaptacyjnej komunikacji w różnych kontekstach

Budowanie kompetencji międzykulturowych

Rozwijanie inteligencji kulturowej

  • Definicja i składniki inteligencji kulturowej (CQ)
  • Aspekty poznawcze, motywacyjne i behawioralne – jaka jest różnica i dlaczego są tak ważne w międzynarodowej komunikacji
  • Strategie zwiększania CQ – jak to zrobić w oparciu o różne typy osobowości?

Ciągła nauka i ekspozycja na różne kultury

Praktyczne zastosowania i studia przypadków

  • Studia przypadków
  • Sesje pytań i odpowiedzi
Trenerzy
Emilia Sędziak
Negocjator biznesowy, trener, konsultant oraz wykładowca akademicki przedmiotów biznesowych po angielsku oraz Psychologii Biznesu na Uniwersytecie MERITO oraz ANS Konin

W biznesie międzynarodowym, korporacyjnym działa od 2008 roku, w tym jako pracownik korporacji międzynarodowej, w której ponad 3 lata zarządzała zespołem, współtworzyła Centrum Usług Wspólnych oraz zarządzała tranzycją procesów biznesowych. Jako magister filologii angielskiej (grupa amerykańska) biegle mówi po angielsku.