Perswazja i wywieranie wpływu – EY Academy of Business

Perswazja i wywieranie wpływu

Warsztat, podczas którego uczestnicy nauczą się, jak przekonać do swojego zdania.
Zapytaj o szkolenie
Korzyści z udziału w szkoleniu
  • Rozwinięcie umiejętności budowania efektywnego kontaktu w celu perswazji.
  • Poznanie zasad skutecznego prezentowania siebie w relacjach bezpośredniej.
  • Rozwinięcie umiejętności kształtowanie strategii rozmowy biznesowej.
  • Zapoznanie się z procesem planowania i przygotowania perswazji.
  • Stosowanie technik retorycznych w sterowaniu rozmową w sprzedaży i negocjacjach.
  • Poznanie i przećwiczenie sterowania ramami jako metody efektywnej komunikacji językowej.
  • Praktyczne przyswojenie metody wywierania wpływu w rozmowie biznesowej.
  • Przyswojenie efektywnych modeli perswazji werbalnej i niewerbalnej.
  • Rozwinięcie umiejętności wygrywania sporu i rozstrzygania sytuacji konfliktu.
  • Wypracowanie indywidualnej metody przekładania poznanych metod perswazji na własną praktykę relacji biznesowych.
Program szkolenia

Wywieranie wpływu versus manipulacja definicje i różnice:

  • Wpływ: jasne intencje, autonomia odbiorcy, obustronne korzyści, zgodność z wartościami.
  • Manipulacja: ukryte cele, ograniczanie wyboru, wykorzystywanie luk poznawczych lub emocji.

Model decyzyjny etycznego wpływu:

  • Czy intencja jest transparentna?
  • Czy druga strona ma realną możliwość odmowy?
  • Czy rezultat jest dla obu stron korzystny?
  • Czy narzędzia nie nadużywają asymetrii informacji?

Psychologia decyzji i zasady perswazji

  • Krótko o mechanizmach poznawczych:
  • skróty myślowe, generalizacja, pomijanie,
  • wprowadzenie do heurystyki
  • dostostosowanie
  • modelowania
  • emocje vs logika,

Zasady wpływu w praktyce (wybrane i pogłębione):

  • Autorytet (kompetencja + wiarygodność)
  • Wzajemność (najpierw wartość, później prośba)
  • Społeczny dowód słuszności
  • Konsekwencja (małe zobowiązania, większe decyzje)
  • Lubienie (podobieństwo, szacunek, wspólny cel)
  • Niedostępność (uczciwe ramy, bez FOMO)

Komunikacja, pytania i meta programy, jak dostosować nasz język do odbiorcy?

  • Od problemu do celu. Co chcesz osiągnąć, czego chcesz uniknąć?
  • Opcje vs procedury: elastyczność vs krok po kroku
  • Samodzielność vs wsparcie: autonomia vs współpraca
  • Szczegół vs ogół: konkret vs wizja
  • Autorytet wewnętrzny versus autorytet zewnętrzny
  • Ja vs inni
  • Zgoda konflikt

Techniki wpływu w praktyce

  • Reframing: zmiana znaczenia (czasowe, kontekstowe, intencyjne, porównawcze).
  • Storytelling decyzyjny: bohater, konflikt, zwrot, rezultat, morał
  • Zobowiązania i future pacing ustalenie kroku następnego + wizualizacja korzyści.
Trenerzy
Marek Błądek
Jest absolwentem coachingu i mentoringu w Akademii SET oraz praktykiem i mistrzem NLP. Ma za sobą kilka tysięcy godzin coachingu, w tym ponad jedną trzecią godzin w zakresie coachingu biznesowego. Opracował własny model pracy z grupą — DRAMACOACHING.W swojej pracy wykorzystuje także elementy Dialogu Motywującego.