Kursy i szkolenia dla firm - Ernst & Young Academy of Business
menu
Strona główna   Szkolenia   Lean Management - Zarządzanie procesami   Lean Management & ToC dla usług

Lean Management & ToC
Certyfikacja Green Belt - Black Belt 

Program dla menedżerów firm usługowych. Teraz dostępny również w trybie wieczorowym!

Edycja 5: 28-30 października 2021 | ONLINE 

Program obejmuje

  • 6 zróżnicowanych tematycznie modułów zajęć 
  • 10 godzin mentoringu eksperta Lean in Services dla każdego uczestnika
  • Realizacja i obrona projektu oszczędnościowego (na podstawie ćwiczeń indywidualnych), egzamin pisemny
  • UWAGA! Edycja V realizowana jest w trybie wieczorowym! Zajęcia odbywają się w czwartki i piątki w godzinach 16:30-20:00 oraz w soboty w godzinach 9:00-14:00. Szczegółowy harmonogram zajęć dostępny jest w zakładce termin i miejsce

Cena kursu wraz z certyfikacją
  • 15 000 zł + 23% VAT
    Cena obejmuje sześć dwudniowych modułów szkolenia, 10 godzin konsultacji przy realizacji projektu oszczędnościowego, wizytę referencyjną, egzamin końcowy, certyfikację, serwis kawowy, lunch oraz materiały dydaktyczne i szkoleniowe.
  • Udział w pojedynczych modułach: 1980 zł + 23% VAT
  • Dla kogo?
  • Cele i korzyści
  • Program
  • Termin i miejsce
  • Kontakt
  • Punkty edukacyjne
  • Pobierz program w PDF

Dla kogo

Program kierujemy do:
  • kadry menedżerskiej i specjalistów odpowiedzialnych za zarządzanie procesami usługowymi 
  • osób odpowiedzialnych za realizację i doskonalenie procesów usługowych (m.in. kierownicy procesów, kierownicy obszarów, menedżerowie jakości, liderzy Lean, liderzy Six Sigma)
  • osób wdrażających lub planujących wdrożenie Lean w obszarze usług

Cele i korzyści 

  • zdobędziesz wiedzę i umiejętności praktyczne niezbędne do wdrożenia efektywnego zarządzania procesami
  • poznasz ponad 30 narzędzi oraz  technik eksperta LEAN in Services, które pomogą Ci zwiększać efektywność operacyjną i usuwać ograniczenia
  • będziesz wiedział, jak budować kulturę ciągłego doskonalenia i skutecznie zarządzać zmianami
  • przyniesiesz wymierne oszczędności swojej organizacji, co zachęci także innych pracowników do takich działań
  • otrzymasz 10 godzin mentoringu eksperta Lean in Services
  • uzyskasz dyplom Expert Lean in Services 
  • poznasz najlepsze praktyki z wdrożeń  realizowanych zgodnie z filozofią Lean Management oraz Teoria Ograniczeń dla procesów usługowych i procesów wsparcia

Program

  • Moduł 1: Wprowadzenie do Lean w Procesach Usługowych
  • Moduł 2: Oczekiwania klienta - zrozumienie wartości i wspólne cele
  • Moduł 3: Kompleksowa analiza procesów biznesowych
  • Moduł 4: Jakość procesów i kreatywne rozwiązywanie problemów
  • Moduł 5: Ciągłe doskonalenie w organizacjach usługowych
  • Moduł 6: Przywództwo i zaangażowanie pracowników

Data i miejsce

Edycja V:

  • jesień 2021 
  • zajęcia odbywają się w czwartki i piątki w godzinach 16:30-20:00 oraz w soboty w godzinach 9:00-14:00
  • harmonogram zajęć:
    • Moduł 1: Wprowadzenie do lean w procesach usługowych: 28-30 października 2021
    • Moduł 2: Oczekiwania klienta - zrozumienie wartości i wspólne cele: 18-20 listopada 2021
    • Moduł 3: Kompleksowa analiza procesów biznesowych: 2-4 grudnia 2021
    • Moduł 4: Jakość procesów i kreatywne rozwiązywanie problemów: 16-18 grudnia 2021
    • Moduł 5: Ciągłe doskonalenie w organizacjach usługowych: 20-22 stycznia 2022
    • Moduł 6: Przywództwo i zaangażowanie pracowników: 3-5 lutego 2022

Cena kursu wraz z certyfikacją
  • 15 000 zł + 23% VAT
    Cena obejmuje sześć dwudniowych modułów szkolenia, 10 godzin konsultacji przy realizacji projektu oszczędnościowego, wizytę referencyjną, egzamin końcowy, certyfikację, serwis kawowy, lunch oraz materiały dydaktyczne i szkoleniowe.
  • Udział w pojedynczych modułach: 1980 zł + 23% VAT

E-mail do koordynatora szkolenia

Kontakt

Oktawia Kuruś

Tel. +48 517 882 348

Certyfikacja

  • Warunkiem uzyskania Dyplomu Expert LEAN in Services jest:
    • ukończenie 6 modułów programu
    • realizacja własnego projektu pozytywnie oceniona przez EY Academy of Business
    • zdanie pisemnego egzaminu końcowego
  • Warunkiem uzyskania Dyplomu LEAN Six Sigma GREEN BELT jest:
    • ukończenie wszystkich modułów programu
    • realizacja własnego projektu przynoszącego oszczędności organizacji, minimum 25 000 zł w skali roku, udokumentowana przez uczestnika i pozytywnie oceniona przez EY
    • zdanie pisemnego egzaminu
  • Warunkiem uzyskania Dyplomu LEAN Six Sigma BLACK BELT jest:
    • ukończenie wszystkich modułów programu
    • realizacja własnego projektu przynoszącego oszczędności organizacji, minimum 100 000 zł w skali roku, udokumentowana przez uczestnika i pozytywnie oceniona przez EY
    • zdanie pisemnego egzaminu końcowego.