Transformacja cyfrowa i robotyzacja w SSC
Czyli jak przygotować procesy i pracowników do technologicznej przemiany
Nowość w EY Academy of Business!
Szkolenie powstało w wyniku wielu rozmów z naszymi klientami z Centrów Usług Wspólnych i jest przygotowane specjalnie pod potrzeby sektora SSC.
Szkolenie kierujemy do:
- Senior managerów i osób odpowiedzialnych za quality
- Osób odpowiedzialnych za transformację
- Team Leaderów SSC
- Wszystkich pragnących poszerzyć wiedzę z zakresu szerokorozumianej transformacji w sektorze SSC
Po zakończeniu tego modułu będzie potrafił odpowiedzieć na następujące pytania:
- Od czego zacząć rewolucję cyfrową w SSC i jakie są kolejne kroki do wykonania oraz potrzebne zasoby?
- Jak prawidłowo przygotować procesy do automatyzacji robotyzacji oraz jak nimi zarządzać w dobie cyfrowej?
- Jak prowadzić transformacje przy zmieniającym się otoczeniu i tranzycjach biznesów i procesów SSC?
- Jak digitalizować dane i dokumenty oraz analizować ogromne zbiory danych przy zastosowaniu narzędzi statystycznych?
- Jak zarządzać zmianą w złożonej strukturze systemów IT?
- Jak zaprojektować proces wdrażania nowych rozwiązań IT od momentu identyfikacji BR i FS, przez projektowanie, dostarczanie, zarządzanie dostawcami i testy?
- Jak przygotować architekturę systemową i infrastrukturę techniczną SSC do nadchodzących zmian?
- Jak wybrać platformę do robotyzacji?
- Jak zdefiniować zespół do robotyzacji i w jaki sposób wkomponować roboty w zespoły operacyjne?
- Jak zarządzać rozbudowanym środowiskiem robotów?
- W jakich obszarach procesów AP, AR, GL, Controling, Masterdata może zastosować roboty?
- Jak wbudować w automatyzację i robotyzację AI?
- Jak przygotować mentalnie pracowników SSC do zmiany cyfrowej – nowe kompetencje w zespołach?
- Wstęp do mapowania procesów w SSC
- Jak poszukiwać procesów w SSC nadających się do transformacji cyfrowej?
- Przygotowanie pracowników i struktur SSC do transformacji – czynniki udanej transformacji i ryzyka jej towarzyszące
- Modele wdrażania rozwiązań Cyfrowej Transformacji
- Digitalizacja danych i dokumentów
- Wprowadzenie do technologii robotycznych
- Prowadzenie projektu RPA
- Hiperautomatyzacja w SSC: Low Coding, Machine Learning i sztuczna inteligencja w procesach SSC (SSC AI) – jak robią to inni? Przykłady biznesowe
Konrad Jakubiec - Konrad od lat rozwija linie biznesowe i produktowe związane z automatyzacją procesów biznesowych. Aktywnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem, udzielając się także w sferze edukacyjnej.
