Kursy i szkolenia dla firm - Ernst & Young Academy of Business
menu
Strona główna   Szkolenia   Szkolenia dla SSC/BPO/GBS

Szkolenia dla SSC/BPO/GBS

Sektor SSC/GBS/BPO jest jednym z najszybciej rozwijających się sektorów w Polsce – duże firmy zagraniczne coraz częściej decydują się na korzystanie z nowoczesnych usług biznesowych, dzięki którym mogą zminimalizować koszty własne. W sektorze SSC/GBS/BPO zatrudniani są specjaliści o ściśle określonych kwalifikacjach. Kluczem do efektywnego zarządzania zespołami w tym sektorze są odpowiednie umiejętności, które można zdobyć na szkoleniach w ramach Academy of Business.

Kursy zarządzania zespołem w SSC

Centra Usług Wspólnych obsługują wszystkie oddziały spółki w danym regionie – lub nawet na całym świecie. Z tego względu potrzebują najlepszych specjalistów w danej dziedzinie. Niezwykle ważną rolę pełnią menedżerowie i team leaderzy, którzy koordynują pracę poszczególnych zespołów i rozwiązują pojawiające się problemy. Ich celem jest też dążenie do osiągnięcia jak największej efektywności poszczególnych procesów. Menedżerowie i team leaderzy, którzy chcą poszerzyć swoje kompetencje w tym zakresie, mogą zapisać się na szkolenia „Akademia Team Leadera SSC”, „Zarządzanie efektywnością procesów w SSC/BPO” czy „Zespół SSC w pracy zdalnej. Jak kierować zespołem, budować i utrzymywać relacje online”. Menedżerowie i team leaderzy pracujący w branży nowoczesnych usług biznesowych muszą również mierzyć się z wieloma wyzwaniami – w tym m.in. z rotacją pracowników czy migracją procesów. Aby wzmocnić swoje kompetencje w tym zakresie mogą zapisać się na szkolenia „Rotacja pracowników w SSC” czy „Migracja procesów w SSC czyli skuteczne zarządzanie zmianą”.

Szkolenia z usprawniania procesów i wdrażania zmian

Menedżerowie to także osoby, które są odpowiedzialne za usprawnianie procesów, podnoszenie ich efektywności czy wdrażanie zmian koniecznych do rozwoju biznesu. W ramach Academy of Business mogą zapisać się m.in. na szkolenie „Lean Six Sigma Finance” czy „Robotyzacja procesów w SSC/BPO”. Dla menedżerów pracujących w sektorze badań i innowacji pomocne może okazać się szkolenie „Wdrażanie i zarządzanie projektem R&D”.