Kursy i szkolenia dla firm - Ernst & Young Academy of Business
menu
Strona główna   Szkolenia   Szkolenia dla SSC/BPO/GBS   Robotyzacja procesów w SSC/BPO

Robotyzacja procesów w SSC/BPO 

***NOWOŚĆ w ofercie szkoleń dla sektora SSC/BPO***

Termin: 11 grudnia 2019 r.

Automatyzacja procesów w centrach usług biznesowych staje się niezbędnym elementem optymalizacji biznesu. Wpływa na efektywność operacyjną oraz buduje jakość obsługiwanych zadań. Wdrożenie robotyzacji poprawia efektywność, ale też jest procesem kosztownym. Warto zatem w praktyce przygotować się do tego zadania lub wykorzystując wiedzę zdobytą na szkoleniu, sprawdzić czy automatyzacja procesów w Twoim SSC/BPO jest na właściwych torach!

Zapraszamy do udziały w szkoleniu, po ukończeniu którego będziesz:

  • potrafił stworzyć i wykorzystać piramidę procesu do analizy procesów i ich gotowości do automatyzacji w SSC/BPO
  • potrafił mapować i opomiarować proces biznesowy w trakcie przygotowania do standaryzacji i automatyzacji
  • znał metody analizy procesu (przepływy, dokumenty, zadania, zasoby i czas) 
    w trakcie automatyzacji
  • potrafił oszacować potencjał i korzyści z automatyzacji wybranych procesów
  • wiedział jakie są rodzaje robotów, jak je dobrać i kiedy można je zastosować
  • wiedział co to jest parametryzacja robota i jaka jest rola operatora przy obsłudze robotów
  • wiedział jaka jest rola poszczególnych działów i zespołów w procesie automatyzacji
  • wiedział jak budować farmę automatów i zarządzać tym procesem
  • znał narzędzia automatyzacji dostępne na rynku
  • wiedział jak uniknąć najczęściej popełnianych błędy oraz znał  kroki, od których należy rozpocząć robotyzację procesów w SSC/BPO.
Cena 950,00 PLN (+ 23% VAT)

Ten serwis wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na Twoim komputerze. Technologia ta jest wykorzystywana w celach funkcjonalnych, statystycznych i reklamowych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.